Por Marcos Braun
O que é planejamento estratégico? O conceito de “estratégia” é oriundo de um cenário de guerra. Idalberto Chiavenato diz que “As constantes lutas e batalhas ao longo dos séculos fizeram com que os militares começassem a pensar antes de agir. A condução das guerras passou a ser planejada com antecipação”, basta assistir a um bom filme de guerra para ver claramente a estratégia aplicada.
Este conceito sofreu uma série de refinamentos e hoje sem planejamento uma empresa não sobrevive. É preciso planejar! Planejamento é algo que todos concordam, muitos fazem, alguns fazem da mesma maneira e poucos fazem adequadamente. O planejamento nasce a partir dos grandes objetivos que a organização quer atingir, demandando reavaliação constante e sólido trabalho em equipe.
Quando pensamos em viajar de férias podemos definir que iremos para o campo, praia, etc., (oportunidades). É claro que isso dependerá de nossos recursos (situação atual) e buscamos, dentro de nossas possibilidades, definir para qual cidade iremos (objetivo da empresa). Para que tudo ocorra bem, precisamos pegar a estrada correta (estratégia) e para isso, muitas vezes utilizamos um mapa ou GPS (metodologia) ou perguntamos para um amigo ou profissional no assunto (um consultor). Começamos então a entrar em contato com a agência de turismo, preparar os documentos necessários, falar com a família, etc. (ações). Ao realizarmos essas atividades de forma estruturada, gastamos menos tempo e proporcionamos maior conforto para nossa família (resultados). Nesta metáfora fica fácil entender o que é Planejamento Estratégico. O objetivo maior do Planejamento Estratégico é desenvolver estratégias que guiarão a organização a obter um melhor desempenho e, conseqüentemente, um melhor resultado.
No universo corporativo, alguns executivos questionam e não acreditam na validade dos planejamentos anuais. Provavelmente, desconhecem as verdadeiras razões para esses planejamentos. Em alguns casos, participaram de processos "capengas" ou mal formatados ou, ainda, participaram de processos adequados, mas que tiveram uma comunicação das metas, dos objetivos e dos porquês ineficaz. Outro motivo de insucesso dos planejamentos é o excesso de objetivos e metas. Muitas vezes os próprios executivos que participaram mais ativamente do processo não conseguem enumerá-los todos. Imagine quais as probabilidades dos colaboradores das organizações comprometerem-se com algo que não conhecem completamente. Lembre-se: nenhuma estratégia serve para nada se não for entendida e "comprada" pelos colaboradores.
É importante refletir que o tema estratégia, quando devidamente compreendido e internalizado pela empresa, costuma se tornar uma paixão sem limites. Principalmente, porque a própria estratégia força a Organização a se questionar constantemente sobre qual é o seu verdadeiro papel, sua missão e sua essência.
O olhar com um foco mais estratégico faz com que os líderes passem a gerenciar melhor os problemas do dia-a-dia porque o seu foco muda de “discutir os problemas” para um questionamento sobre “como transformar os problemas que surgiram em oportunidades para a empresa”.
Quando o assunto é estratégia, os resultados que se deseja ter no futuro começam a ser construídos com atitudes concretas no presente. Lembre-se: se a competência da sua empresa é uma arma poderosa, o planejamento estratégico é a mira para racionalizar os recursos e potencializar o resultado. Assim é importante atentar que o planejamento estratégico não pode se transformar apenas na formalização de metas que sucedem ano após ano. Algo como “transcreva para o ano que vem tudo aquilo que este ano não conseguimos executar”. Desenvolver uma estratégica com foco em resultados, isso por que todo planejamento estratégico tem de ter um foco e é preciso saber questionar se a finalidade da empresa deve continuar sendo a mesma, se o foco nos mercados onde atua deve ser alterado ou permanecer como está e, principalmente, o que ela deve fazer hoje para conseguir conquistar o que deseja no futuro.
Em síntese, observe abaixo se sua empresa ao realizar seu planejamento estratégico está atenta:
1. A definição clara do seu negócio, missão, visão e valores;
2. A Análise de ambiente interno e externo. Ficar atento ao mercado, às mudanças, por exemplo: uma empresa define a estratégia para ganhar um percentual de mercado e um ano depois seus dois maiores concorrentes se unem em uma fusão. O cenário mudou e a estratégia precisa ser revisada;
3. Como está o mercado visado pela sua organização, ou seja, os consumidores ou clientes que ela pretende abranger com seus produtos ou serviços;
4. Implantação de projetos e controle das ações;
5. Aos objetivos organizacionais em longo prazo e seu desdobramento em objetivos departamentais detalhados;
6. As atividades escolhidas, isto é, os produtos (bens ou serviços) que a organização pretende produzir/oferecer está dentro das percepções de valor do mercado;
7. Os lucros esperados para cada uma de suas atividades;
8. Alternativas estratégicas quanto às suas atividades (manter o produto atual, maior penetração no mercado atual, desenvolver novos mercados);
9. Interação vertical em direção aos fornecedores de recursos ou integração horizontal em direção aos consumidores ou clientes;
10. Novos investimentos em recursos (materiais, financeiros, máquinas e equipamentos, recursos humanos, tecnologia etc.) para inovação (mudanças) ou para crescimento (expansão);
11. Como a comunicação dessa estratégia é feita internamente, ou seja, como a mesma flui junto aos seus colaboradores;
Independentemente do estágio de desenvolvimento de uma organização, as empresas devem passar a empregar, para resolver os seus problemas técnico-econômicos, o Planejamento Estratégico, que em resumo ao que descrevemos acima deve compreender a “análise racional das oportunidades oferecidas pelo meio, dos pontos fortes e fracos das empresas e da escolha de um modo de direcionar a estratégica para obter resultados sustentáveis.
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